سياسة الخصوصية

نحن فى موقع سكاي سوق.كوم (Skysouq.com) نحترم حاجتك الى معرفة كيف يتم التعامل مع بياناتك الشخصية. لقد قمنا بوضع سياسة الخصوصية هذه لنعرفك بممارساتنا ونثبت لك التزامنا تجاه خصوصيتك. يمكننا تغييرمحتوى الموقع فى اى وقت نعتقد فيه ان ذلك اجراء مناسب او ضرورى دون انذار مسبق و بناء عليه يمكن لسياسة الخصوصية ان تتغير في اى وقت فى المستقبل. موافقتك على زيارة صفحة السياسة الخصوصية بانتظام ودخولك المستمراو استخدامك للموقع يعنى بالضرورة وبما لا يدع مجالاً للشك موافقتك على التغييرات.

موقع سكاي سوق.كوم مملوك و مسجل بواسطة شركة سكاي سوق.كوم. سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على مواقع شركائنا بالعمل، الشركات التابعة او اى جهة كطرف ثالث حتى ولو كانت مواقعهم مرتبطة بالموقع لدينا. يوصى بمراجعة بيانات الخصوصية للجهات الاخرى التى تتفاعل معها.

بقيامك بالتصفح، الزيارة، الدخول و/ أو إستخدام أى من الخدمات على هذا الموقع ( أو البحث عن أى من الصفحات على هذا الموقع)، أنت توافق بشكل تام وصريح على سياسة الخصوصية الموضوعة هنا. أنت أيضاً توافق على أن البيانات المزودة بواستطك بيانات قانونية، حقيقية، صحيحة، لا تنتهك او تخالف اى قانون. فى حالة أى إنتهاكات أو مخالفات أو توفير معلومات خاطئة أو غير مصرح بها، سيكون موقع سكاي سوق.كوم غيرمسؤولا قانونياً عن ذلك.

جمع المعلومات وإستخدامها

بدخولك إلى هذا الموقع، بعض المعلومات الخاصة بك، مثل:

- بيانات شخصية، بيانات الحجز والمعاملة.

- بيانات شخصية مثل الإسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكترونى، رقم البطاقة الإئتمانية، إسم حامل البطاقة، تاريخ إنتهاء البطاقة، معلومات خاصة بالسفر، الحجوزات، المسافرين ومرافقيهم، إختيارات السفر وأى تفاصيل تطلب عند زيارة أو إستخدام العملاء للموقع.

معلومات اخرى

عند تصفحك الموقع، ربما نقوم بجمع معلومات خاصة بالنطاق او الإستضافة المستخدمين لإتصالك بالإنترنت لأغراض متعلقة بالحماية والتشغيل.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

- لإدارة الحجوزات، لإصدار التذاكر ومعاملات الدفع للخدمات المتاحة على الموقع.

- لمنح تجربتك على الموقع طابع شخصى وتوفير خدمة أفضل : ( معلوماتك تتيح لنا تلبية احتياجاتك بالطريقة المثلى).

- لتحسين سهولة إستخدام الموقع (نحن نسعى بصورة دائمة الى تحسين مايقدمه الموقع إعتماداً للإرتقاء بخدمة العملاء )عن طريق معلوماتك يمكننا تطويرالدعم المطلوب وخدمتك بصورة أكثر فاعلية.

- تحليل حركة الدخول على الموقع.

- لإدارة عروض المسابقات أو العروض الترويجية، إستطلاعات الرأى أو أى من سمات الموقع.

- للإجابة عن أية استفسارات قد ترسلها أو التواصل لتوفير خدماتنا وذلك عن طريق البريد الإلكتروني؛ الرسائل القصيرة ، ووسائل الإتصال الأخرى..

- للوفاء بالتزامات الإذعان القانونية؛ الرد على أى طلب للسلطات بخصوص دخولك الموقع والخدمات التى قمت بتصفحها.

روابط الطرف الثالث

موقع سكاي سوق.كوم  يحتوي على روابط لمواقع أخرى. يرجى ملاحظة أنه عند الضغط على أحد هذه الروابط، انت تدخل موقع آخر, وبالتالي فإن موقع سكاي سوق.كوم لا يتحمل أية مسؤولية و مواقع الطرف الثالث هذه لديها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة والتي يجب أن تعرف بها. نحن نوصى بقراءة بيان الخصوصية لجميع المواقع حيث أن سياساتها قد تكون مختلفة بشكل جوهري عن سياسة الخصوصية لموقعنا. وبالتالي فإننا لا نتحمل أية مسؤولية عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، فإننا نسعى إلى حماية سلامة موقعنا، ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع.

سياسة التظلم

  ان  الامانة، الصدق والشفافية هو النهج الذي تستخدمة سكاي سوق.كوم تجاه مستخدميها. فعليك ان تثق بنا وان تكون علي يقين دائم بان منهجنا يقوم على بناء الثقة  أولأ بيننا وبين عملائنا الكرام قبل خطط النمو وتطورمنظومة العمل بالشركة. وتهدف وثيقة سياسة التظلم في التقليل من حالات شكاوى العملاء والتظلمات وخيبات الأمل عبر العديد من قنوات الاتصال.

* للمخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو ممارسات الخصوصية والقضايا ذات الصلة، برجاء إتباع الخطوات التالية:

المستوى الاول:

cc@SkySouq.com يمكنك ان تراسلنا عبر البريد الكتروني

المستوي الثاني:

إذا كان القرار الذي تلقيته لا يلبي التوقعات الخاصة بك، فعليك في غضون 72 ساعة من استلام  تظلم المستوي الاول، ان تقوم بمراسلتنا عبر البريد الكتروني متضمنة المحادثة الاولي: info@SkySouq.com

المستوي الثالث:

إذا كنت لا تزال غير راضي عن تنيجة التظلم (بعد فترة 10 ايام من تاريخ استلام تظلم المستوى الثاني)، يرجى الكتابة لنا على العنوان الاتي:

المكتب الرئيسي

سكاي سوق.كوم

مبنى الرواق (الدور الارضي).

امام القرم سيتي سنتر، القرم ،

صندوق بريد 169، الرمز البريدي 100 مسقط،

سلطنة عمان.